Félix à la rescousse...
pour réduire la congestion des lignes,
pour économiser sur vos frais d’appel
Ci-dessous : contenu du feuillet qui a été expédié aux membres en juin 2004
Vous vous en souvenez ?
Félix c'est le nom du système de traitement automatique des appels annoncé dans le dernier numéro de l'Écho·mobile (vol. X, no 1).
Si tout se déroule comme prévu, Félix entrera en fonction aux alentours de la mi-juillet. Vous vous en apercevrez car c'est lui qui vous demandera dès lors de vous identifier à l'aide de votre numéro d'abonné. Félix vous demandera ensuite «si vous désirez parler à un préposé ou utiliser notre système automatique de gestion des réservations». Vous serez toujours libre de choisir l'une ou l'autre de ces options. Par ailleurs, rappelez-vous que même si vous choisissez la seconde option, vous pourrez toujours changer d'idée à tout moment et demander à parler à un préposé; il vous suffira, pour ce faire, de dire «préposé» et où que vous soyez dans le «système» Félix vous obéira alors sans rouspéter.
En tout temps,
dites « Préposé »
et votre appel
sera aussitôt
transféré...
mot de passe temporaire ?
Votre MOT DE PASSE TEMPORAIRE correspondra aux 5 premiers CHIFFRES de votre numéro de permis de conduire (à ne pas confondre avec le « No de référence »). Sautez les lettres et tous les caractères non numériques (la même logique s'applique si vous détenez un permis non québécois). Dans l'exemple ci-contre, le mot de passe correspondrait aux chiffres 2 7 3 1 2.
Votre
mot de passe temporaire correspondra
aux 5 premiers CHIFFRES
de votre numéro de permis
de conduire
je pourrai faire avec Félix ?
Avec Félix, vous pourrez...
– consulter vos réservations existantes,
les modifier, les annuler
– et, bien sûr, réserver un véhicule
...tout comme c'est le cas avec Réservauto; cependant, seules les réservations pour des trajets locaux de 10 heures et moins pourront être logées par ce moyen. Ceci exclut, donc, les trajets de type Inter-réseau.
pour moi d'utiliser Félix ?
En soirée, Félix vous permettra d'économiser sur vos frais de réservation (50 ¢ au lieu de 1 $). De plus, vous ne serez pas limité dans le nombre de réservations que vous pourrez loger ni obligé de rappeler si votre trajet débute après midi le lendemain... Le jour, Félix vous permettra de réaliser sans délai vos transactions sans avoir à attendre pour parler à un préposé.
Finies
les lignes occupées !
50%
de réduction
sur vos frais de
réservation en soirée
| Pour
nous rejoindre... |
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| QUÉBEC
: |
(418) 523-1788 info.quebec@communauto.com | |
| MONTRÉAL
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(514) 842-4545 info.montreal@communauto.com | |
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Dernière
mise à jour de cette page
le 29 juillet
2004