Faire le plein est si simple chez Communauto ! Une carte pour payer l’essence vous est fournie dans tous les véhicules. Ces cartes sont valides dans la plupart des stations-service au Canada, pas juste Shell.
Pour utiliser la carte de crédit, il faut d’abord l’activer dans l’app Communauto :
- Cliquez sur « Carte de crédit » dans le bandeau de réservation.
- Vous obtiendrez ainsi le code qu’il vous faudra saisir à la pompe (la carte demeure active pendant quinze minutes).
- Le montant maximal autorisé est de 100$ (ne sélectionnez pas de montant plus élevé).
Il n’est pas nécessaire de nous fournir les reçus des achats faits avec ces cartes.
Attention : Si vous comptez vous rendre aux États-Unis, prévoyez votre propre moyen de paiement et soumettez vos reçus pour remboursement.
IMPORTANT : Ces cartes ne fonctionnent que dans le respect de conditions bien précises (voir plus bas). Vous devez donc avoir en main le nécessaire pour payer vous-même vos achats au cas où.
Ce qu’il faut savoir :
- Pour des raisons de sécurité, les cartes de crédit ne peuvent être utilisées que lors d’une réservation et doivent être activées dans l’application mobile avant chaque utilisation;
- L’activation d’une carte sera impossible si vous êtes hors du réseau cellulaire. Assurez-vous d’avoir d’autres moyens de paiement, au cas où cela se produit;
- La carte sera active pour une durée de 15 minutes, et pourra être réactivée autant de fois que nécessaire en cours de réservation;
- Les transactions peuvent être faites uniquement à la pompe, et ce, dans toutes les stations-service au pays (pas seulement les stations Shell);
- Par mesure de sécurité, le montant à préautoriser à la pompe est de 100$ maximum. La carte pourrait ne pas fonctionner si le maximum quotidien est atteint;
- Assurez-vous de remettre la carte dans le boitier après utilisation, sans quoi vous ne serez pas en mesure de terminer votre trajet correctement;
- Bien que vous n’ayez pas à nous remettre vos reçus pour les achats faits avec ces cartes, il est prudent de les conserver pour fin de contrôle jusqu’au moment de la facturation des trajets correspondants.
- Si vous utilisez un autre moyen de paiement lors d’un achat et souhaitez obtenir un crédit, vous devez toujours nous fournir vos reçus via l’app, votre espace client ou les envoyer par la poste. Savoir +