Communauto, Advice for a worry-free winter

Tous nos véhicules sont équipés de pneus d’hiver, de balais à neige et de pelles.

Voir nos trucs et astuces pour un hiver sans souci.



Restrictions à Noël et au jour de l’an

Les restrictions qui suivent ne s’appliquent que dans les régions de Montréal et de Québec.

Afin de maximiser la disponibilité des véhicules, les réservations au tarif Longue distance qui incluent les 24 et 25 décembre ou les 31 décembre et 1er janvier devront être d’une durée de 4 jours et plus. Les réservations plus courtes seront possibles au tarif de base de votre forfait ou redirigées chez les loueurs participants.

Par mesure d’équité, si un trajet accordé au tarif Longue distance est raccourci en deçà de 4 jours, selon les modalités plus haut mentionnées, une pénalité sera appliquée (50 % du coût du temps de la portion annulée du trajet).

À noter : seules les journées ou portions de journées supprimées en deçà de quatre jours seront soumises à la pénalité (par exemple un trajet de cinq jours ramené à trois ne donnera lieu qu’à un jour de pénalité et non pas deux).

Réservations durant la période des Fêtes

Les voitures s’envolent vite durant la période des Fêtes. Plus vous réserverez tôt, plus grandes seront vos chances d’obtenir un véhicule pour la période souhaitée.

Portez également attention aux restrictions de la période de Noël et du jour de l’an.

N’hésitez pas à profiter de notre partenariat avec les locateurs associés partenaires de l’Inter-réseau (des restrictions peuvent s’appliquer) et à Auto-mobile pour vos besoins de dernière minute.

Véhicules Auto-mobile

Une attention toute particulière doit être portée à la signalisation temporaire de déneigement l’hiver. Évitez de garer les véhicules dans les zones de déneigement, clairement identifiées par des panneaux orange installés par la Ville. Si possible, garez dans les zones déjà déneigées.

Tempêtes

Lors de tempêtes, des instructions spécifiques seront communiquées aux usagers de Québec et Montréal afin de bien les informer de promotions OPÉRATION DÉNEIGEMENT (minutes gratuites et/ou tarif réduit).

Crédit déneigement

Pendant la saison froide, un crédit pouvant aller jusqu’à 15 minutes est alloué pour le déneigement. Concrètement, cela signifie qu’en hiver vous ne commencez à payer pour votre trajet que lorsque vous commencez à rouler avec le véhicule ou 15 minutes après avoir accédé au véhicule avec votre carte OPUS, selon la première de ces éventualités.

Le crédit de déneigement est appliqué qu’il ait neigé ou non ce jour- là. Vous ne pouvez cependant obtenir plus d’un crédit de déneigement par jour pour un même véhicule.

Le crédit de déneigement ne s’applique pas si votre trajet est finalement facturé au prix de votre forfait Communauto.

Petits conseils pour traverser la saison froide

Prévoyez plus de temps !

L’hiver apporte son lot de surprises. Pour éviter les retards, nous vous suggérons de prévoir un peu plus de temps qu’à l’habitude ou penser à prolonger votre réservation.

Petit truc : présentez vous un peu plus tôt s’il a neigé et qu’il faut pelleter, question de ne pas perdre du temps de réservation !

Voitures Auto-mobile : un crédit en temps allant jusqu’à 15 minutes vous est accordé, le temps de déneiger.

Assurez-vous de bien déneiger

Déneigez le véhicule que vous vous apprêtez à utiliser, y compris le capot, le toit, et les phares. N’oubliez pas de déglacer les essuie-glaces. Si ceuxci-restent coincés, cela pourrait causer un bris, à vos frais.

Attention aux consignes de stationnement

Notez qu’il est interdit d’abandonner le véhicule à un endroit prohibé, au même titre qu’un véhicule personnel. Portez une attention particulière à la signalisation en période de déneigement.

N'oubliez pas le plein d'essence et de liquide lave-glace

Comme à l’habitude, assurez-vous que le réservoir d’essence soit rempli au moins à la moitié au retour du véhicule.

Vous devez remplacer le dernier bidon de lave-glace si vous le videz. Tout comme l’essence, cette dépense vous sera créditée sur votre compte. Seul le lave-vitre d’hiver (-40°) doit être utilisé, et ce, pendant toute l’année.

Condensation

Pour combattre la condensation de façon efficace, il faut régler la manette sur l’admission d’air extérieur plutôt que sur la recirculation. Sinon, les vitres intérieures resteront couvertes de buée.

Freins ABS

Tous nos véhicules sont équipés de frein antiblocage (ABS). Si vous ressentez une vibration dans la pédale de frein lorsque vous freinez sur une chaussée glissante, c’est probablement que le dispositif antiblocage est à l’œuvre Cette vibration est tout à fait normale.

Autonomie des véhicules électriques

L'utilisation de la climatisation et du chauffage réduisent de façon significative l'autonomie des véhicules électriques. Nous recommandons l’utilisation des sièges et du volant chauffant lorsque l’option est disponible puisqu’elle est moins énergivore que le système de chauffage conventionnel. Soyez également vigilant si vous roulez à grande vitesse sur une longue distance.

Privilégiez le mode ECO car celui-ci vous offrira plus d'autonomie et vous permettra de récupérer davantage d'énergie au freinage ou lorsque vous relâchez la pédale de l'accélérateur.

Hiver comme été, assurez-vous d’avoir au moins 15 kilomètres d’autonomie au compteur lorsque vous libérez le véhicule.

Dans le cas des véhicules Auto-mobile, les véhicules sont rechargés périodiquement par l'équipe terrain de Communauto dans une optique d'optimisation de leur disponibilité. Vous n'avez donc pas à vous soucier de les apporter en charge. Dans le cas des véhicules disponibles sur réservation, il est de votre responsabilité de remettre le véhicule en charge à la suite de chaque utilisation, sinon la prochaine personne qui l’a réservé risque de ne pas être en mesure d’utiliser le véhicule. Des pénalités s’appliquent en cas de non-respect de cette règle (voir la section 3.1 de l’Annexe – Pénalités et autres frais)

Faites preuve de courtoisie

Pensez à secouer vos pieds et les tapis pour éviter les accumulations de neige ou d’eau dans les voitures.

...et soyez prudents !

On ne le dira donc jamais assez : il faut adapter sa conduite: réduire sa vitesse, freiner bien à l’avance etc. N’hésitez pas à relire les rudiments de l’art du démarrage par temps froid dans le manuel du propriétaire qui se trouve dans le coffre à gants de toutes les voitures.

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