Communauto, Advice for a worry-free winter

Adoptez une Auto-mobile

Lorsqu’une opération de déneigement est déclenchée dans la Ville de Québec, il est interdit de stationner en bordure de trottoir entre 22h et 7h (à l'exception de certains secteurs où c'est à partir de 21h). Les Auto-mobile doivent donc se trouver un abri pour la nuit. Adoptez-en une en période de déneigement et profitez d'une période de gratuité !

Lors d’opérations majeures, un crédit pouvant aller jusqu’à 20 $ pour une utilisation future pourrait également être offert à l’occasion. L’offre exacte vous sera communiquée par courriel lors de chaque opération déneigement.

Découvrez tous les détails d’une adoption ci-dessous.

En quoi consiste une adoption ?

Lors d'une opération déneigement annoncée par la Ville de Québec, adoptez une Auto-mobile en la garant dans un emplacement autorisé pour la nuit, puis remettez-la en zone une fois le déneigement complété.

Votre utilisation Auto-mobile sera gratuite pour les trajets de 100 km et moins si la totalité de votre trajet est comprise à l’intérieure de la période de gratuité. Si un crédit pour une utilisation future est aussi offert (applicable sur vos trajets Communauto et/ou Auto-mobile), vous aurez jusqu’au 1er juin 2019 pour en profiter. L’offre exacte est confirmée par courriel lors de chaque opération déneigement.

Comment connait-on la période de gratuité ?

Un courriel sera envoyé à chaque tempête pour vous aviser des dates et heures précises de début et de fin de la période de gratuité si un crédit pour utilisation future est offert.

Quels seront les stationnements autorisés ?

Vous pourrez garer le véhicule Auto-mobile à n'importe quel endroit légal, pourvu qu'il ne soit pas en bordure de trottoir pendant l'opération déneigement. Cela inclut:

  • Un espace de stationnement résidentiel;
  • Un stationnement autorisé INDIGO ou SPAQ;
  • Un espace dans une station Communauto identifiée sur la Carte des stationnements. Lorsque offerts, ces espaces doivent être réservés au préalable (voir Comment bloquer un stationnement autorisé dans une station Communauto ?);
  • Tout autre espace de stationnement légal dans la Ville de Québec.

Carte des stationnements

Qui paie pour le stationnement ?

Communauto défraie le coût du stationnement jusqu'à concurrence de 25 $ :

La carte de crédit pour l’essence qui est mise à votre disposition dans les véhicules peut être utilisée pour payer votre stationnement durant la nuit lorsqu’une opération déneigement est en cours (uniquement durant ces périodes).

Comme pour l’essence, vous devez utiliser votre App. pour activer la carte de crédit. L’activation vous permet d’utiliser la carte pendant 15 minutes.

Au cas où il n’y aurait pas de communication cellulaire dans le stationnement (essentiel pour pouvoir activer la carte), nous vous recommandons d’activer la carte avant d’entrer dans le stationnement. Activez la carte également avant d’entrer à pied dans le stationnement pour en sortir le véhicule au cas où vous auriez à payer en sortant ou à réutiliser votre carte pour ouvrir la barrière.

Si vous utilisez un moyen de paiement personnel pour accéder au stationnement, ce montant vous sera remboursé de la même manière qu'un plein d'essence. Pour en savoir plus, voir Comment puis-je me faire créditer une dépense ?

Que se passe-t-il si j'utilise une Auto-mobile alors qu'une opération de déneigement est annoncée par la Ville ?

Tout abonné qui utilise une Auto-mobile après ou passé 18h alors qu'une opération déneigement est annoncée par la Ville, sera responsable de la garer dans un emplacement autorisé pour la nuit, puis de la remettre en zone une fois le déneigement complété. Un abonné qui prend possession d'un véhicule alors qu'une alerte de tempête est en vigueur et qui laisserait un véhicule sur la voie publique sera tenu responsable des frais de remorquage.

J'adopte un jour, j'adopte toujours ?

Rien ne vous force à adopter une Auto-mobile à la suite d’une tempête. Cependant, si vous utilisez une Auto-mobile un jour de déneigement planifié, assurez-vous de la libérer en zone avant 18h, sans quoi vous en serez responsable jusqu’à la fin de l’opération déneigement le lendemain matin.

Pourquoi 18h ? Nous aurons besoin d’un délai en soirée afin de déplacer les véhicules demeurés orphelins à temps pour éviter de recevoir une contravention, suivie d’un remorquage !

Comment bloquer un stationnement autorisé dans une station Communauto ?

Cette option n’est pas disponible pour le moment.