Relevant directement de la direction des opérations et en étroite collaboration avec les responsables des autres départements, le rôle du directeur adjoint – administration et technologies de l’information est de participer à la planification, à la coordination et au contrôle des activités de support administratif de la succursale de Montréal, en lien avec le personnel administratif des autres succursales, et d’agir à titre de personne ressource pour l’équipement bureautique, télématique, informatique et de la téléphonie. Responsable d’une équipe en pleine expansion, le directeur adjoint doit rallier ses membres autour d’une vision commune,  stimuler l’engagement du personnel en faveur du travail d’équipe et la collaboration, maximiser leur efficacité opérationnelle et entraîner ceux-ci à utiliser pleinement leurs compétences dans la réalisation des objectifs de l’entreprise, le tout dans un contexte de croissance soutenu nécessitant de fréquents ajustements.


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Par son leadership, à titre de personne ressource, résoudre les problèmes et voir au bon fonctionnement de l’équipement bureautique,  télématique, informatique et de la téléphonie. Conseiller la direction sur le choix des logiciels, équipements et fournisseurs. Participer à des projets de R&D. Rédiger des bons de commande et des appels d’offres. Encadrer les fournisseurs. Vérifier la conformité des services reçus. Autoriser les déboursés. Superviser des employés. Compiler et analyser des rapports statistiques.  Participer à la rédaction de divers documents (procédures, révision de contrat, communications internes…). En collaboration avec la direction des opérations et la direction des ressources humaines, planifier les besoins en dotation et les horaires de travail, gérer l’absentéisme et les retards, rédiger des descriptions de tâches, participer à la détermination des échelles de salaires dans une optique d’équité, participer à l’embauche, à la formation et aux activités de perfectionnement du personnel.  Gérer les approvisionnements en  équipements et en fournitures. Contrôler les entretiens des véhicules. Superviser les activités de support au service à la clientèle,  l’accueil des nouveaux clients et l’administration des dossiers. Assurer des suivis auprès de la clientèle. Participer à l’optimisation des outils de gestion de l’information. Contrôler les résultats. Déceler, analyser et résoudre les problèmes rapidement. Encourager la recherche de moyens et de solutions susceptibles d’améliorer la qualité du service, d’accroître la motivation des membres de son équipe ainsi que leur sentiment de fierté et d’appartenance envers l’organisation.


EXIGENCES
• BAC en administration, en gestion de projets, en technologies de l’information ou domaines connexes. Diplôme de deuxième cycle un atout.
• Avoir cumulé au moins dix (10) années d’expérience en gestion, incluant plusieurs années dans un poste de haute direction.
• Bonnes connaissances dans les domaines du transport des personnes et de l’environnement, un atout.
• Détenir des aptitudes pour la résolution de problèmes par diagnostic.
• Posséder des habiletés en coaching, en communication et en évaluation du rendement.
• Favoriser un mode de gestion mettant l’accent sur la mise en valeur des personnes et sur leur participation dans le cadre d’un processus d’amélioration continue.
• Excellente maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook et de
l’environnement Windows. Posséder des compétences dans l’exploitation de l’environnement informatique « Terminal server », une bonne expérience en configuration et en intégration de réseaux ainsi qu’une habileté à diagnostiquer les problèmes rencontrés et à implanter des solutions pour les résoudre.
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé.
• Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit.


LIEU
Centre-ville de Montréal, à deux pas des stations de métro Peel et Bonaventure; à proximité de la Gare centrale et des terminus d’autobus.


CONDITIONS
Poste à temps plein.
Horaire normalement de jour, du lundi au vendredi mais souplesse requise lorsque nécessaire.
Salaire très compétitif : selon qualifications et expérience.