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montréal
Communauto
est présentement à la recherche
de candidat(e)s motivé(e)s pour combler le poste suivant
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Chef d'équipe au soutien administratif
P O S T E P E R M A N E N T
À T E M P S P L E I N
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Relevant directement de la direction de la succursale, le rôle du chef d’équipe au soutien administratif est d’encourager les membres de son équipe à utiliser pleinement leurs compétences dans la réalisation des objectifs de l’entreprise et de maximiser l’efficacité opérationnelle, toujours dans le but d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Votre esprit d’analyse et de synthèse vous permettra de déceler, d’analyser et de résoudre les problèmes rapidement et d’encourager la recherche de moyens et de solutions susceptibles d’améliorer la qualité du service.
Vos compétences en gestion vous habiliteront à encadrer l’ensemble des opérations courantes reliées au soutien administratif et d’accroître la motivation des membres de votre équipe ainsi que leur sentiment de fierté et d’appartenance envers l’organisation.
Votre leadership, à titre de personne ressource, vous amènera à résoudre les problèmes et voir au bon fonctionnement de l’équipement bureautique, télématique, informatique et de la téléphonie.
Vos connaissances seront sollicitées pour rédiger des bons de commande et des appels d’offres; encadrer les fournisseurs; vérifier la conformité des services reçus; autoriser les déboursés; compiler et analyser des rapports statistiques; gérer les approvisionnements en équipements et en fournitures; participer à la rédaction de divers documents (procédures, révision de contrat, communications internes).
En collaboration avec la direction de la succursale et la direction des ressources humaines, vous devrez superviser des employés; planifier les besoins en dotation et les horaires de travail, gérer l’absentéisme et les retards, rédiger des descriptions de tâches, participer à l’embauche, à la formation et aux activités de perfectionnement du personnel. De plus, vous devrez superviser les activités de support au service à la clientèle; l’accueil des nouveaux clients et l’administration des dossiers; assurer des suivis auprès de la clientèle; participer à l’optimisation des outils de gestion de l’information et contrôler les résultats.
Par votre esprit d’équipe et votre dynamisme vous assurerez la communication auprès de l’ensemble du personnel du soutien administratif et entre les différents départements de la succursale.
EXIGENCES
• BAC en administration ou domaine connexe.
• Avoir un minimum d’une année d’expérience en gestion, de préférence dans un domaine relié au service à la clientèle.
• Posséder des habiletés en formation, en coaching et en communication.
• Favoriser un mode de gestion mettant l’accent sur la mise en valeur des personnes et sur leur participation dans le cadre d’un processus d’amélioration continue.
• Maîtrise des logiciels Word, Excel et de l’environnement Windows et connaissance technique de base de l’équipement bureautique, télématique, informatique et de la téléphonie.
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé.
• Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit.
LIEU
Centre-ville de Montréal, à deux pas des stations de métro Peel et Bonaventure; à proximité de la Gare centrale et des terminus d’autobus.
CONDITIONS*
Poste à temps plein, du lundi au vendredi
Horaire de jour de 9 h à 17 h (variable selon les besoins opérationnels).
Salaire de départ : 14,50 $/h
Après 450 heures cumulées : 15,50 $/h
Au bout de 12 mois : 16,00 $/h **
___________
* Possibilités d’avancement pour les personnes possédant
les compétences, l’expérience et/ou les qualités
de leadership nécessaires.
** Augmentation minimale de 50 ¢/h par année ensuite,
jusqu’à concurrence de l’atteinte du plafond
salarial prévu pour ce poste. |
Les candidats sont priés de
nous
faire parvenir leur C.V. |
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PAR
TÉLÉCOPIEUR
(514)
499-8197
PAR
COURRIEL
onrecrute@communauto.ca
PAR
LA POSTE
Communauto inc.
a/s Véronique Marquis
1117, rue Ste-Catherine Ouest, bur. 806
Montréal (Québec) H3B 1H9
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Nos
usagers font d’extraordinaires
employés.
N’hésitez pas à soumettre votre candidature.
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