n avril dernier, 4838 questionnaires ont été expédiés à l’ensemble de nos usagers. 2167 nous ont été retournés, soit un taux de participation de 45 %. Un grand merci à tous ces abonnés qui nous auront ainsi aidé à mieux les connaître et à améliorer le service en conséquence.

Vous trouverez dans les pages qui suivent les données que nous avons recueillies lors de cette consultation, illustrées de graphiques.

Soulignons que plusieurs ont pris la peine, en plus de compléter notre questionnaire, de nous faire part de leurs commentaires. Nous apprécions énormément ce geste.

Plus de 200 d'entre vous ont également accepté de compléter, à la fin du printemps, le questionnaire en ligne élaboré par la firme Nelson\Nygaard dans le cadre d'une étude américaine supportée par le Transportation Research Board (TRB). La version intégrale de ce rapport est maintenant disponible en format pdf dans notre bibliographie en ligne.

        Télécharger le questionnaire :
             Sondage maison (2004) 
             In-house Survey (2004)