2017 : Le début de la fin des coffrets à clés

Progressivement, vous trouverez la clé du véhicule dans le coffre à gants et non dans le coffret à clés.

Notez bien : Assurez-vous que la carte OPUS que vous utilisez pour accéder aux véhicules est bien celle qui est inscrite dans votre compte client sans quoi, vous serez incapable d’accéder aux véhicules.

Vehicle Auto-mobile de Communauto

Un système en quelques étapes toutes simples.

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0.

Réservez votre véhicule comme à l’habitude

La transition se fera graduellement. Au moment de la réservation, une icône de clé vous indiquera que la clé du véhicule sélectionné n’est plus dans le coffret mais à l’intérieur du véhicule.

1.

Accédez avec votre carte OPUS ou clé RFID

Une fois à la station, déverrouillez les portières du véhicule réservé en apposant votre carte OPUS ou clé RFID sur le lecteur situé sur le pare-brise, côté conducteur.

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2.

Récupérez la clé et démarrez

La clé du véhicule se trouve dans le boîtier situé dans le coffre à gants. Gardez la clé avec vous lors des arrêts temporaires, comme vous avez l’habitude de le faire, et utilisez les boutons sur la clé du véhicule pour verrouiller ou déverrouiller les portières.

3.

Fin de trajet, avant de quitter la voiture

En fin de trajet, insérez l’embout USB attaché à la clé du véhicule dans le port USB du boîtier situé dans le coffre à gants. Assurez-vous que le logo Communauto sur l’embout USB fait face au voyant lumineux du boîtier et que toutes les cartes déjà présentes dans le boîtier y sont toujours. Remplissez votre coupon de bord comme à l’habitude.

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4. Fin de trajet, verrouillez les portières

Repassez votre carte OPUS ou clé RFID sur le lecteur avant de quitter le véhicule. Assurez-vous que les portières sont bien verrouillées.

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FAQ

• A quel moment la transition commencera-t-elle ?

C’est commencé ! La transition se fera graduellement sur plusieurs semaines et vous serez toujours avisé, au moment de réserver, si le véhicule sélectionné est équipé du nouveau système d’accès.

• Comment déverrouiller la voiture ?

Pour déverrouiller la voiture, vous devez passer votre carte OPUS ou votre clé RFID sur le lecteur du pare-brise, côté conducteur. Lors d'un arrêt temporaire, conservez la clé du véhicule avec vous et utilisez la pour verrouiller et déverrouiller les portières.

• Quoi faire si je n’ai pas de carte OPUS ?

Il sera toujours possible d'utiliser votre clé RFID pour déverrouiller les voitures.

• Est-ce que je devrai passer la carte OPUS ou la clé RFID à chaque arrêt afin de désarmer l'anti-démarreur ?

Non. Une fois que vous aurez désactivé l'anti-démarreur avec votre carte OPUS ou clé RFID au début de la réservation, vous n'aurez plus à l’appliquer sur le lecteur avant la fin de votre trajet.

• Est-ce que devrai remplir le coupon de bord à la fin de ma réservation ?

Oui. Vous devrez encore remplir le coupon de bord pour l’instant. Nous visons la disparition des coupons en phase 2 du projet.

• Est-ce que la carte OPUS ou la clé RFID de mon co-abonné fonctionnera sur mes réservations ?

Oui. La carte OPUS ou la clé RFID de votre co-abonné fonctionnera sur vos réservations de véhicules en station, et vice-versa.

• Comment savoir que la clé n'est pas dans le coffret ?

Au moment de la réservation, une icône de clé vous indiquera que la clé du véhicule sélectionné est à l’intérieur de celui-ci, dans le coffre à gants

• Que se passe-t-il pour les véhicules qui sont dans des stationnements intérieurs ?

Pour le début du projet, nous conserverons les coffrets dans les stationnements intérieurs. Assurez-vous donc de conserver votre clé de coffret, elle vous sera utile !